Connected Equipment Warranty

Connected Equipment Warranty - Surge Protection Device (SPD)

Maximum Warranty Amount: Please refer to the owner’s manual and/or packaging*

*Each SPD comes with a stated dollar (USD) value of connected equipment warranty where applicable.

Jasco Products Company will pay up to the maximum warranty amount offered for the surge protector purchased to repair or replace up to an amount equal to the fair market value or the original purchase price, whichever is less, of your electronics equipment, if damaged by a transient surge (except those caused by direct lightning), within the life** of the surge protector, while properly and directly connected to this surge protector.

JASCO PRODUCTS COMPANY DISCLAIMS AND ASSUMES NO LIABILITY FOR ANY OTHER INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OR DAMAGE TO SOFTWARE OR DATA OR DAMAGES OR COSTS ASSOCIATED WITH BUSINESS INTERRUPTION OR OTHER DAMAGES DUE TO LOSS OR DAMAGE TO EQUIPMENT, SOFTWARE OR DATA.

Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that may vary from state to state. This warranty is secondary to any existing coverage of any connected equipment, including but not limited to, any manufacturer’s warranty, extended warranties, or insurance coverage.

To qualify for a connected equipment warranty:

  1. All connected equipment must be safety certified by a Nationally Recognized Testing Laboratory.
  2. The Jasco Products Company surge protector must be plugged into properly wired and grounded outlets, no extension cords, adapters, other ground wires, or electrical connectors may be used, with the sole exception of other standard Jasco Products Company 120 volt products approved for that use. The installation must comply with all applicable electrical and safety codes set forth pursuant to the National Electrical Code (NEC).

  1. Any claim under the warranty policy must be made within 15 days of the date of the alleged damage to the connected equipment. For connected equipment coverage, the following conditions must be satisfied:

    1. All equipment eligible for warranty coverage must be plugged directly into the Jasco Products Company surge protector. Equipment connected to the protected equipment, but not plugged directly into the surge protector will not be covered.

    2. The equipment must have been damaged by a covered power disturbance that passed through the Jasco Products Company surge protector.

    3. The Jasco Products Company surge protector must be found defective.
    4. The Jasco Products Company surge protector’s protection capacity must not have been exceeded.
    5. All connected equipment must have been used under normal operating conditions and according to any manufacturer's instructions. 

Connected equipment claim procedure:

  1. Call Jasco Products Company Customer Information Center at 1-800-654-8483 to get a Return Authorization Number (RA#), shipping instructions and a prepaid return address label.

  1. After you have received the prepaid return address label, return the Jasco Products Company surge protector, freight prepaid, to Jasco Products Company. Surge protectors returned to Jasco Products Company, Inc. must have an RA# included in the mailing address to be accepted.

  1.  Jasco Products Company will determine whether the damage to your equipment is covered by this warranty policy. If you are covered, a claims adjuster will contact you and Jasco Products Company will do one of the following at its own discretion:

    1. Authorize a service center to repair damaged equipment.

    2. Replace damaged equipment with equivalent or better.

    3. Reimburse customer the fair market value of the damaged equipment.

    4. Reimburse customer the initial purchase price of the damaged equipment (customer to provide a dated bill of sale).

  1. Jasco Products Company retains the right to determine whether the damage to the connected equipment is due to Jasco Products Company surge protector failure by requesting that damaged equipment be sent to Jasco Products Company for inspection.

Note:

**SPD’s have a finite lifespan. Even under normal circumstances and in the absence of defects, the product’s life will eventually expire when the surge protector’s component capacity has been exceeded, thereby ceasing to provide protection from surges. In this event, the Limited Lifetime Warranty is no longer valid and the surge protector should be replaced.

This device is not a lightning arrestor, so it will not afford protection when lightning strikes nearby power line, the house, service entrance or antenna. The Warranty is void if a power disturbance damages your equipment through the coax, phone or network lines.

GARANTÍA DE EQUIPO CONECTADO: DISPOSITIVO DE PROTECCIÓN CONTRA SOBRETENSIONES (DPS)

MONTO MÁXIMO DE GARANTÍA: CONSULTE EL MANUAL DEL USUARIO O EL ENVASE*

*Cada DPS tiene un valor en dólares (USD) declarado de garantía de equipo conectado según corresponda.

Jasco Products Company pagará hasta el monto máximo de garantía ofrecido por el protector contra sobretensiones comprado para repararlo o reemplazarlo hasta un monto igual al valor razonable de mercado o el precio de compra original, el que sea menor, de sus equipos electrónicos, si sufrieron daños por sobretensión transitoria (salvo los daños por impactos directos de rayos), durante la vida útil** del protector contra sobretensiones, mientras se encontraban conectados de manera correcta y directa a este protector contra sobretensiones.

JASCO PRODUCTS COMPANY RECHAZA Y NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER OTRO DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENTE, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA O EL DAÑO AL SOFTWARE O LOS DATOS O LOS DAÑOS O COSTOS ASOCIADOS CON LA INTERRUPCIÓN COMERCIAL U OTROS DAÑOS DEBIDO A LA PÉRDIDA O LOS DAÑOS AL EQUIPO, EL SOFTWARE O LOS DATOS.

Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y posiblemente tiene otros derechos que pueden variar de un estado a otro. Esta garantía es secundaria a cualquier cobertura de cualquier equipo conectado, incluidas sin limitación, la garantía del fabricante, las garantías ampliadas o la cobertura de seguros.

PARA CALIFICAR PARA UNA GARANTÍA DE EQUIPO CONECTADO:

  1. La seguridad de todos los equipos conectados debe estar certificada por un centro de pruebas reconocido a nivel nacional.
  2. El protector contra sobretensiones de Jasco Products Company en cuestión debe estar correctamente cableado y conectado a tierra, sin usar cables de extensión, adaptadores, otros cables a tierra o conectores eléctricos, con la única excepción de otros productos estándar de Jasco Products Company de 120 voltios aprobados para ese uso. La instalación debe cumplir con todos los códigos eléctricos y de seguridad establecidos en el National Electrical Code (NEC).
  1. Toda reclamación conforme a la póliza de garantía debe hacerse en un plazo de 15 días a partir de la fecha del supuesto daño al equipo conectado. Para recibir la cobertura de equipo conectado, se deben cumplir las siguientes condiciones:
    1. Todos los equipos con derecho a cobertura de la garantía deben estar enchufados directamente en el protector contra sobretensiones Jasco Products Company. Los equipos conectados al equipo protegido, pero no enchufados directamente al protector contra sobretensiones no estarán cubiertos.
    2. El equipo debe haber resultado dañado por una perturbación del suministro de energía con cobertura que pasó a través del protector contra sobretensiones Jasco Products Company.
    3. El protector contra sobretensiones Jasco Products Company debe presentar un defecto.
    4. No se debe haber excedido la capacidad del protector contra sobretensiones Jasco Products Company.
    5. Todos los equipos conectados deben haberse usado en condiciones de funcionamiento normales y de acuerdo con las instrucciones del fabricante. 

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA DE EQUIPO CONECTADO:

  1. Llame al Servicio al consumidor de Jasco Products Company al 1-800-654-8483 para obtener un número de autorización de devolución (RA#), instrucciones de envío y una etiqueta de dirección de devolución prepagada.
  1. Después de recibir la etiqueta de dirección de devolución prepagada, envíe de vuelta el protector contra sobretensiones Jasco Products Company, flete prepagado, a Jasco Products Company. Los protectores contra sobretensiones devueltos a Jasco Products Company deben tener un RA# incluido en la dirección postal para aceptarlos.
  1.  Jasco Products Company determinará si los daños a sus equipos están cubiertos por esta póliza de garantía. Si recibe la cobertura, un ajustador de reclamaciones se comunicará con usted y Jasco Products Company realizará una de las siguientes acciones a su discreción:
    1. Autorizar a un centro de servicio para que repare el equipo dañado.
    2. Reemplazar el equipo dañado por uno equivalente o mejor.
    3. Reembolsar al cliente el valor razonable de mercado del equipo dañado.
    4. Reembolsar al cliente el precio de compra inicial del equipo dañado (el cliente deberá proporcionar una factura de venta fechada).
  1. Jasco Products Company se reserva el derecho de determinar si los daños al equipo conectado se deben a la falla del protector contra sobretensiones Jasco Products Company solicitando que envíe el equipo dañado a Jasco Products Company para revisarlo.

NOTA:

**Los DPS tienen una duración finita. Incluso en circunstancias normales y en ausencia de defectos, la vida útil del producto finalmente caducará cuando se haya superado la capacidad de los componentes, con lo que dejará de proporcionar protección contra sobretensiones. En este caso, la garantía limitada de por vida ya no tendrá validez y se debe reemplazar el protector contra sobretensiones.

Este dispositivo no es un pararrayos, por lo que no ofrece protección cuando un rayo cae cerca de una línea eléctrica, la vivienda, entrada de servicio o antena. La garantía quedará nula si una perturbación del suministro de energía daña sus equipos mediante las líneas coaxial, telefónica o de red.